Returpolicy

Senast uppdaterad:

Return Period

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det datum då du mottog produkten eller tjänsten. För digitala produkter och tjänster börjar ångerrätten från det datum då avtalet ingicks.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att ångra köpet innan återbetalningsperioden har gått ut. Du kan göra detta genom att kontakta oss på feedback@boutiquelabel.world eller använda kontaktformuläret på vår webbplats.

Return Conditions

För att vara berättigad till retur måste följande villkor uppfyllas:

• Produkten eller tjänsten måste vara i samma skick som när den mottogs
• Alla originalförpackningar och dokumentation måste inkluderas
• Produkten får inte ha använts på ett sätt som påverkar dess värde
• Returen måste initieras inom den angivna returperioden
• Du måste följa de instruktioner som ges för returprocessen

Vi förbehåller oss rätten att vägra retur om dessa villkor inte uppfylls.

Cost of Return Shipping

Om du ångrar köpet enligt svensk konsumentlagstiftning är du ansvarig för kostnaden för att returnera varorna, om inte vi har meddelat att vi står för denna kostnad eller om vi har underlåtit att informera dig om att du ska betala returkostnaden.

För digitala produkter och tjänster är det inga returfrakter eftersom produkten eller tjänsten inte behöver returneras fysiskt.

Om produkten levereras till dig i annat skick än vad som avtalats, eller om det finns brister i produkten, står vi för returkostnaderna.

Return Process

För att returnera en produkt eller tjänst, följ dessa steg:

1. Kontakta oss på feedback@boutiquelabel.world eller använd kontaktformuläret för att meddela oss om din retur
2. Vi kommer att bekräfta din returförfrågan och ge dig instruktioner för returprocessen
3. Packa produkten säkert i originalförpackningen om möjligt
4. Skicka produkten till oss på adressen som anges i returinstruktionerna
5. Behåll bevis på att du har skickat produkten tills returen är bekräftad

Vi rekommenderar att du använder en spårbar försändelsemetod för att säkerställa att produkten når oss säkert.

Non-Returnable Items

Följande produkter och tjänster kan inte returneras enligt svensk konsumentlagstiftning:

• Anpassade eller personliga produkter som har skapats specifikt för dig
• Digitala produkter som har levererats och där du har gett ditt uttryckliga samtycke till att leveransen ska börja innan ångerfristen har gått ut
• Tjänster som har fullbordats med ditt samtycke innan ångerfristen har gått ut
• Produkter som har blivit förstörda eller skadade på grund av ditt eget fel
• Produkter som har använts på ett sätt som påverkar deras värde avsevärt

General Legal Requirements

Denna returpolicy följer svensk konsumentlagstiftning, särskilt distansavtalslagen och konsumentköplagen. Dina rättigheter som konsument är skyddade enligt dessa lagar.

Om det finns en konflikt mellan denna policy och tillämplig lag, gäller lagens bestämmelser. Denna policy kompletterar dina lagliga rättigheter och ersätter dem inte.

Om du är en konsument har du alltid rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen, oavsett vad som anges i denna policy.

Order Cancellation Policy

Du kan avbryta din beställning innan den har behandlats och skickats. Om beställningen redan har behandlats men inte skickats, kan vi försöka avbryta den, men vi kan inte garantera detta.

Om beställningen redan har skickats, måste du följa returprocessen enligt ovanstående instruktioner.

För digitala produkter och tjänster kan du avbryta beställningen innan du får tillgång till produkten eller tjänsten. Efter att du har fått tillgång gäller returpolicyn.

Kontakta oss omedelbart på feedback@boutiquelabel.world om du vill avbryta din beställning.

Refund Procedure

När vi har mottagit och granskat din retur kommer vi att:

1. Bekräfta mottagandet av den returnerade produkten
2. Granska produkten för att säkerställa att returvillkoren är uppfyllda
3. Bearbeta återbetalningen inom 14 dagar från det datum då vi mottog din returförfrågan
4. Återbetala beloppet till samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet

Återbetalningen kommer att inkludera det ursprungliga köpbeloppet minus eventuella returkostnader som du är ansvarig för enligt ovanstående bestämmelser.

Observera att det kan ta ytterligare tid för återbetalningen att visas på ditt konto beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Om produkten returneras i skadat eller försämrat skick kan vi dra av ett belopp från återbetalningen som motsvarar minskningen i produktens värde.

Contact Information

Om du har frågor om returer, återbetalningar eller denna policy, vänligen kontakta oss:

Boutiquelabel
Dalmaziquai 11
3005 Bern, Switzerland
Telefon: +41 31 350 50 01
E-post: feedback@boutiquelabel.world

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 2 arbetsdagar.